Vammaispalvelut

Vammaispalvelut ovat vammaisuuden tai sairauden perusteella henkilölle järjestettäviä palveluja ja tukitoimia. Niiden tarkoituksena on parantaa vammaisten henkilöiden tasa-arvoa ja mahdollisuuksia elää kuten muutkin kansalaiset.

Vammaispalveluja ja tukitoimia ovat esimerkiksi asunnon muutostyöt, henkilökohtainen apu, päivätoiminta tai kuljetuspalvelut. Aluehallintovirastot ja joissain tapauksissa Valvira valvovat vammaispalvelujen toimintaa.

Kunta päättää vammaispalvelujen myöntämisestä

Vammaispalvelut ovat kunnan vastuulle kuuluvaa sosiaalihuoltoa. Päätöksen vammaispalvelujen myöntämisestä kunnassa tekee sosiaalialan ammattihenkilö vamman tai sairauden aiheuttaman toimintakyvyn alenemisen perusteella. Vammaispalvelujen myöntäminen ei perustu yksinomaan lääkärin lausuntoon, diagnoosiin tai vakuutusyhtiön määrittelemään haitta-asteeseen.
Vammaispalveluilla ei korvata vammaisuuden tai sairauden aiheuttamia taloudellisia menetyksiä tai makseta korvausta tapaturmasta. Vammaispalvelujen saaminen ei perustu henkilön taloudelliseen tilanteeseen.

Palvelutarpeen selvitys seitsemässä arkipäivässä – päätös palveluista kolmessa kuukaudessa

Kunnan on aloitettava palvelujen ja tukitoimien tarpeen selvittäminen viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä sen jälkeen, kun vammainen henkilö tai joku muu on ottanut yhteyttä kuntaan palvelujen saamiseksi.

Palvelujen tarvetta koskevan selvityksen perusteella vammaiselle henkilölle on tehtävä palvelusuunnitelma. Kunnan on tehtävä päätös palvelusuunnitelmassa olevista vammaispalvelulain mukaisista palveluista ja tukitoimista viimeistään kolmen kuukauden kuluessa siitä, kun vammainen henkilö tai hänen edustajansa on esittänyt palvelua tai tukitointa koskevan hakemuksen.

Miten vammaispalvelua koskevasta päätöksestä voi valittaa?

Vammaispalvelua koskevaan kirjalliseen päätökseen on liitettävä muutoksenhakuohje. Muutoksenhaku kunnan viranhaltijan tekemään päätökseen osoitetaan kunnan monijäseniselle toimielimelle, yleensä sosiaalilautakunnalle tai vastaavalle. Toimielimen päätöksestä voi edelleen valittaa hallinto-oikeuteen. Muutoksenhakeminen ja valittaminen hallinto-oikeuteen on maksutonta.

Aluehallintovirastoilla tai Valviralla ei ole toimivaltaa muuttaa viranhaltijan tai hallinto-oikeuden tekemää päätöstä. Ne eivät voi myöskään ottaa kantaa siihen, tulisiko henkilölle myöntää palveluja ja tukitoimia vammaisuuden perusteella.  

Kohteluunsa tai saamiinsa palveluihin tyytymätön henkilö tai esimerkiksi hänen omaisensa voi tehdä muistutuksen sosiaalihuollon toimintayksikön vastuuhenkilölle tai sosiaalihuollon johtavalle viranhaltijalle. Aluehallintovirastot valvovat vammaispalvelujen toimintaa kunnissa. Niille voi tehdä vammaispalvelujen toimintaa koskevan kantelun. Joissain tapauksissa (esimerkiksi vakavat hoitovirheet, valtakunnalliset tai periaatteellisesti merkittävät asiat) aluehallintovirasto voi siirtää kantelun Valviran ratkaistavaksi.