Omavalvonta sosiaalipalveluissa

Omavalvontasuunnitelma on suunnitelma siitä, miten toimintayksikössä tai toimintakokonaisuudessa käytännön toimenpitein valvotaan, seurataan ja arvioidaan toiminnan laatua ja turvallisuutta. Omavalvontasuunnitelma on asiakirja, johon kirjataan kaikki keskeiset toimenpiteet, joilla palvelujen tuottajat itse valvovat toimintayksikköjään, henkilökunnan toimintaa sekä tuottamiensa palvelujen laatua. Omavalvontasuunnitelma on palvelujen laadun ja kehittämisen päivittäinen työväline. Omavalvonta perustuu toimintayksikössä toteutettavaan riskienhallintaan, jossa palveluprosesseja arvioidaan laadun sekä asiakas- ja potilasturvallisuuden näkökulmasta.

Jokaisen toimintayksikön tulee laatia kirjallinen omavalvontasuunnitelma. Omavalvontasuunnitelma tulee laatia ja päivittää toimintayksikön johdon ja henkilökunnan välisenä yhteistyönä. Sen täytyy olla toimintayksikössä nähtävillä asiakkaille ja heidän läheisilleen.

Sosiaalihuollon palveluissa tulee kiinnittää huomiota asiakkaan itsemääräämisoikeuden vahvistamiseen, ja sitä koskevat periaatteet ja käytännöt kirjataan omavalvontasuunnitelmaan. Huhtikuussa 2022 voimaantulleen lääkelain myötä sosiaalihuollon palveluasumisen ja tehostetun palveluasumisyksiön rajatut lääkevarastot, joihin yksityisellä palveluntuottajalla on lupa tai josta julkinen toimintayksikkö on tehnyt ilmoituksen, täytyy kirjata toimintayksikön omavalvontasuunnitelmaan. Terveydensuojelulaki velvoittaa toiminnan terveyshaittoja aiheuttavien riskien tunnistamisen ja seuraamisen sekä haittojen suunnitelmallisen ehkäisyn. Tartuntatautilaki taas vaatii, että sosiaalihuollon toimintayksikön on suunnitelmallisesti torjuttava hoitoon liittyviä infektioita, ja sen johtajan tulee seurata mikrobien esiintymistä ja huolehtia tartuntojen torjumisesta, mm. asiakkaiden ja henkilökunnan suojauksesta.

Omavalvontasuunnitelmassa tulee myös kertoa, kenelle asiakas voi tehdä muistutuksen, mikäli on tyytymätön palvelun laatuun tai saamaansa kohteluun, sekä miten mahdollisiin omavalvonnallisiin korjaustoimenpiteisiin ryhdytään muistutuksen johdosta.