Strategi

Människan i fokus - Valviras strategiska riktlinjer 2011–2015

Tillstånds- och tillsynsverket för social- och hälsovården Valvira är ett centralt ämbetsverk som hör till social- och hälsovårdsministeriets förvaltningsområde.

Vi övervakar
verksamheten inom social- och hälsovården, alkoholförvaltningen samt miljö- och hälsoskyddet.

Vi sköter
tillståndsförvaltningen och handleder regionförvaltningsverken och kommunerna i deras verksamhet inom vårt ansvarsområde.

Strategiska riktlinjer - externa mål

Vi påtalar och förutser
risker och missförhållanden som påverkar befolkningens hälsa och välfärd eller servicesystemet, och vi inriktar vårt arbete därefter.

Vi bevakar
särskilt deras rättigheter som inte själva kan försvara sina intressen.

Vi samordnar
tillsynen över social- och hälsovården och den styrning som behövs till en välfungerande helhet i hela landet.

Vi handleder
yrkesutövarna till en effektivare egenkontroll.

Vi gör en aktiv insats
inom EU och internationellt samarbete.

Kritiska framgoångsfaktorer

Systematisk insamling och analys av fakta för en tillförlitlig lägesbild och riskbedömning.

Systematiskt samarbete med social- och hälsovårdsministeriet, ämbetsverk och inrättningar inom förvaltningsområdet, regionförvaltningsverken, kommunerna och andra intressegrupper.

Lagstiftning till stöd för effektiv tillståndsförvaltning, styrning och tillsyn.

Viktigaste åtgärder under strategiperioden

Vi förbättrar
vår styrning och proaktiva tillsyn, sköter våra uppgifter inom reaktiv tillsyn som har stor betydelse för klient- och patientsäkerheten och för medborgarnas rättsskydd – till exempel vid klagomål.

Vi utarbetar
tillsynsprogram tillsammans med regionförvaltningsverken och miljö- och hälsoskyddsmyndigheterna. Enligt programmen genomförs systematisk tillsyn och styrning inom social- och hälsovården, miljö- och hälsoskyddet och alkoholförvaltningen.

I tillsynsprogrammen
drar vi upp en gemensam enhetlig praxis för hela landet och inriktar mer resurser på de områden där riskerna är störst.

I tillsynsprogrammen
framhåller vi betydelsen av egenkontroll och uppföljning. Vi utarbetar förslag till regler för egenkontroll och ger anvisningar om hur de tillämpas.

Vi ordnar
planmässig utbildning som stöder genomförandet av våra strategiska linjer.

Vi förbättrar
vår kommunikation såväl med inhemska som utländska aktörer för att åstadkomma större klientorientering. Vi ökar det systematiska kunskapsutbytet med våra intressegrupper och andra aktörer.

Vi arbetar för en bättre klientservice särskilt genom att öka möjligheterna till elektronisk kommunikation.

Våra värderingar

Rättvisa, tillförlitlighet och likabehandling

Kurage

Respekt och positiv attityd

Sakkunskap, kompetens och kontinuerlig utveckling

Strategiska riktlinjer - interna mål

Vi förbättrar vår klientservice och baserar vår verksamhet på kvalitetsledning.

Vi skapar en välfungerande och balanserad organisationsstruktur.

Vi arbetar för bättre ledarskap och arbetshälsa.

Kritiska framgångsfaktorer

Att bygga en gemensam identitet.

Balans mellan uppgifter och resurser.

Viktigaste åtgärder under strategiperioden

Vi utvärderar vår roll och fastställer våra kärnuppgifter.

Vi bygger upp ett fungerande kvalitetsledningssystem och genomför ett utbildningsprogram för våra ledare.

Vi förbättrar våra datasystem, vår interna kommunikation och vår ledningsrapportering.

Vi utvärderar systematiskt vår verksamhet med olika indikatorer och utvecklar den utgående från erhållen respons.

Vi följer upp våra anställdas arbetshälsa och ingriper så fort problem uppstår.