Toimeentulotuen käsittelyaikoja noudatettava myös loma-aikoina

24.5.2010

Valvira ja aluehallintoviranomaiset ovat muistuttaneet kuntia siitä, että kuntien toiminnan supistaminen kesäajaksi ei anna oikeutta poiketa toimeentulotuen käsittelyn määräajoista. Kuntien on varauduttava siihen, että toimeentulotukihakemukset on lomista huolimatta käsiteltävä määräajassa.

Kiireelliset hakemukset on käsiteltävä samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä hakemuksen saapumisesta. Muussa kuin kiireellisessä tapauksessa päätös on tehtävä viivytyksettä, kuitenkin viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä hakemuksen saapumisesta. Toimeentulotukiasiakkaalla on järjestettävä mahdollisuus keskustella henkilökohtaisesti sosiaalityöntekijän tai sosiaaliohjaajan kanssa viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä siitä, kun asiakas on tätä pyytänyt. Säädetyt määräajat ovat ehdottomia.

Aluehallintovirastot vastaavat sosiaalihuollon valvonnasta kunnissa. Valviran tehtävänä on ohjata aluehallintovirastoja niiden työssä ja yhdenmukaistaa sosiaalihuollon valvontaa ja siihen liittyvää ohjausta koko maassa.

Lisätietoja:
Kehittämispäällikkö Hanna Ahonen, Valvira, puhelin 050 553 5539
Ylitarkastaja Elina Uusitalo, Valvira, puhelin 040 161 9325

Lataa tiedosto